Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Лидер B2C
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Руководителя B2C, который возглавит стратегическое и операционное развитие направления работы с конечными потребителями. Эта роль требует глубокого понимания потребительского поведения, умения выстраивать эффективные маркетинговые и продажные стратегии, а также способности управлять командой и достигать амбициозных бизнес-целей.
Руководитель B2C будет играть ключевую роль в формировании клиентского опыта, развитии цифровых каналов продаж и повышении узнаваемости бренда. Он будет тесно взаимодействовать с отделами маркетинга, продаж, клиентского сервиса и продуктовой разработки для обеспечения согласованности действий и достижения максимальной эффективности.
Кандидат должен обладать опытом работы в B2C-сегменте, отличными аналитическими навыками, лидерскими качествами и способностью принимать решения в условиях неопределенности. Важно также умение адаптироваться к быстро меняющейся рыночной среде и внедрять инновационные подходы к привлечению и удержанию клиентов.
Обязанности включают разработку и реализацию стратегии B2C, управление бюджетом, анализ рыночных трендов, оптимизацию воронки продаж, развитие программ лояльности и повышение уровня удовлетворенности клиентов. Также необходимо обеспечивать рост ключевых показателей эффективности (KPI), таких как выручка, конверсия, средний чек и удержание клиентов.
Мы ищем инициативного, ориентированного на результат профессионала, способного вдохновлять команду и добиваться выдающихся результатов. Если вы обладаете страстью к работе с потребителями, стремитесь к постоянному развитию и хотите влиять на успех компании — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии B2C-направления
- Управление командой продаж и маркетинга
- Анализ поведения потребителей и рыночных трендов
- Оптимизация клиентского пути и воронки продаж
- Развитие цифровых каналов привлечения клиентов
- Управление бюджетом и контроль эффективности кампаний
- Повышение уровня удовлетворенности и удержания клиентов
- Разработка программ лояльности и персонализированных предложений
- Сотрудничество с другими отделами для достижения общих целей
- Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI)
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин
- Опыт работы на руководящей позиции в B2C-сегменте от 3 лет
- Глубокое понимание цифрового маркетинга и клиентского опыта
- Отличные аналитические и стратегические навыки
- Опыт управления командами и межфункциональными проектами
- Знание инструментов CRM, аналитики и автоматизации маркетинга
- Способность работать в условиях высокой неопределенности
- Ориентация на результат и достижение KPI
- Развитые коммуникативные и презентационные навыки
- Гибкость и готовность к быстрому обучению
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы в B2C-сегменте.
- Какие стратегии вы использовали для увеличения конверсии?
- Как вы подходите к анализу поведения потребителей?
- Опишите успешный проект по развитию клиентского опыта.
- Какие инструменты вы используете для управления маркетингом?
- Как вы оцениваете эффективность рекламных кампаний?
- Как вы мотивируете команду на достижение целей?
- Какие KPI вы считаете ключевыми в B2C?
- Как вы справляетесь с изменениями на рынке?
- Какие инновации вы внедряли в своей работе?
